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Dúvidas Frequentes

A Divinit Shop é uma iniciativa feminina que tem o objetivo de empoderar as mulheres trabalhando sua sexualidade e amor próprio juntos.

Sabemos como esse caminho pode ser desafiador para muitas mulheres, e por isso fazemos tudo para deixar esse processo mais confortável e natural. Nos preocupamos muito com a qualidade, desde a escolha dos produtos que vendemos até conteúdo, atendimento personalizado e tudo criado e produzido 100% por mulheres.

Se essa é a sua primeira vez, fica tranquila! Sabemos que cada mulher é única e estamos aqui para te guiar nessa loja cheia de delícias. Pensando nisso, criamos o Guia da Sexshop Feminina, uma matéria no nosso blog.

Lá você encontra dica essenciais para você saber o que procurar ou até mesmo se conhecer um pouquinho mais. Clique aqui para ler a matéria.

Se você precisa de ajuda, dicas de produtos ou formas de usar, também pode falar com a gente pelo chat ou direct do nosso instagram @mimesuadeusa. Estamos aqui para te ajudar, de verdade!

Procurar

Caso você esteja procurando uma categoria ou produto específico, você pode clicar na lupalocalizada ao lado direito superior e digitar o termo ou nome que que encontrar, como na imagem abaixo:

Tutorial como Pesquisar Produtos Sexshop Feminista

Você também pode usar o menu, lateral na versão mobile e superior no desktop, para encontrar produtos parecidos ou categorias e subcategorias de produtos. Para facilitar, usamos a finalidade de uso como menu principal e dentro deles, os tipos de produtos. Basta clicar no "+" para ver todas as opções da categoria e escolher a que preferir, como na imagem abaixo:

Tutorial Categorias de Produtos de Sexshop feminina

 

Todos os produtos enviados para as clientes são devidamente selecionados e checados, mas sabemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, sim, você pode trocar! Veja as regras abaixo:

Qualquer troca ou devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após a entrega nas três situações:

› Produto em desacordo com a descrição;

› Produto avariado durante o transporte;

› Arrependimento ou desistência;


Itens eróticos

Todos os itens passam por análises antes de entrarem em estoque, assim evitamos que produtos com problema cheguem à você.

As trocas de itens eróticos podem ser feitas antes do envio dos produtos. Não trocamos produtos eróticos, a não ser com defeito de fabricação. Assim, protegemos todas as clientes e garantimos que todos os produtos que vendemos nunca foram usados.

Caso tenha dúvidas de como usar seu produto ou desejar fazer uma troca, fale com a gente pela página de contato ou pelo e-mail ola.divinit@gmail.com. para troca, informe o número do pedido, CPF e o item que deseja trocar e o motivo.


Outros Produtos

A troca dos produtos exclusivos da Divinit pode ser realizada pela página de contato ou pelo e-mail ola.divinit@gmail.com. Informe o número do pedido, CPF e os itens que deseja trocar.

Suas compras podem ser feitas por débito, crédito e boleto através do PagSeguro e é 100% seguro. As informações pessoais são sigilosas e o demonstrativo na fatura é discreto e sem menções à sexshop.

Caso você não use cartão, pode efetuar o pagamento com +5% desconto por transferência ou depósito em conta. É só entrar em contato com a gente pelo @mimesuadeus na instagram ou pelo ola.divinit@gmail.com. Os bancos disponíveis são Itaú e Santander. Pronto, é só escolher o melhor para você!

Você já comprou em comércio pequeno? Nosso nome na fatura do cartão aparece como se você tivesse comprado de uma maquininha comum da Pagseguro, com o nome da nossa idealizadora, Jessica Vianna. Assim, nem parece que você comprou um item erótico nem relacionado à sexualidade.

Cada pedido é separado e embalado com muito carinho. A parte externa das caixas da Divinit é super discreta e não mencionam a marca ou os produtos internos em lugar algum. O remetente aparece como Jessica Vianna, a idealizadora da loja. Então pode comprar tranquila que ninguém que você não queira vai saber.

No final da descrição de cada produto é possível ver o prazo máximo de postagem. Já o prazo e preço de entrega, dependem do CEP e do peso total dos produtos. Aqui no site você pode escolher dois tipos de serviços de entrega com prazos e valores diferentes: PAC e Sedex. Para consultar os valores fornecidos diretamente pelos Correios, basta adicionar seus produtos no carrinho, clicar no ícone do carrinho no menu superior do lado direito e inserir seu CEP.

Ah, lembramos que você tem frete grátis para todo o Brasil nas compras a partir de R$ 199. Ele aparecerá automaticamente como opção no seu carrinho, é só selecionar e pronto!